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Devoluciones y reembolsos
Contamos con una de las politicas mas flexibles para hacer de tu experiencia de compra tenga un buen final.
Sabemos que comprar por internet puede ser dificil en el sentido de que no podemos conocer texturas, colores exactos , talles y hormas etc, por lo mismo llevamos esta politica a otro nivel.
Si no estas contento con tu compra y no deseas realizar un cambio por otra talla u otro producto cuentas con 20 dias naturales desde la fecha de recepcion de mercancias para tramitar tu reembolso, no importa el motivo por el cual quieras devolver tu compra.
El reembolso se hara con la misma forma de pago que se haya realizado la compra y dependiendo de cada metodo puede tardar de 1 a 6 dias en verse refleajado en su estado de cuenta.
El reembolso se hara integro sin comision alguna a excepcion de que la compra incluyera envio gratuito, en dicho caso el cliente debera pagar por gastos de envio $160 pesos mexicanos los cuales seran descontados del total a reembolsar. Y por su parte el cliente debara correr con los gastos de envio de devolucion del producto a una de nuestras tiendas fisicas.
Si deseas tramitar un reembolso debes enviar un email a salesonline@vertimania.com o llamar al 33 3616 5371
Los productos deben estar en perfecto estado, con etiquetas y caja si esto aplica, debemos garantizar que posteriormente estos productos puedan ser vendidos como nuevos. Si al recibir el paquete el empaque esta dañado por el manejo en la paqueteria y deseas hacer una devolución toma algunas fotografias de como estas recibiendo el paquete.